BOB阳光家居在烟台经营23年，代理了国内外三十多个品牌，是山东省最大的自营家具卖场，在老百姓心中也有不错口碑。
2017年至今，阳光家居与上海久典家具有限公司打了一场旷日持久的“质量官司”，尽管临沂中院、山东省高院两审都判厂商产品质量不合格、赔偿损失，但阳光家居对赔付标准和起算时间有异议，BOB正在向最高院进行申诉。
值此315之际，作为烟台资深的业内人士，丛建承也炮轰家具市场的种种乱象，呼吁媒体多监督，提醒消费者瞪大眼。
丛建承是80年代北京林学院(现北京林业大学)的高材生，学的就是家具专业。毕业分配在木艺家具厂，创业还是做家具，可以说跟家具打了半辈子交道，练就了一双火眼金睛。“看一眼，摸一下，就知道糙好了。”
从2000年起，丛建承就走到了国外，BOB参加意大利、丹麦国际家具博览会，眼光始终走在国际前沿。摸家具，更见功夫，比如说抽屉滑轨，通过摸开关、滑道等材质的厚度、硬度，就能精准判断出家具整体质量。
以品牌为例，国内外几十万个都有，很多品牌注重工艺，讲究匠心，品质很好，但不注重宣传和营销，有的消费者百度，连网站都找不到，这种家具，有些人不敢买。懂行的，却非他不买。
反之，有的家具质量一般，甚至是粗制滥造，但是，广告做得好，铺天盖地，还擅长互联网营销，很多消费者连个家具的实物都没看到，就在网上被吸走了。
此类厂商的专卖店，甚至都不设在家具卖场，而是设在人流集中的大型商场，专卖店周围根本没有其他的家具店，消费者从网上被吸引到专卖店，看来看去，也没有货比三家的可能，只能听从营销人员的“摆布”。其实很简单，你是买品质还是买营销！
再说价格，表面看都是明码标价，但很多都是“虚标低打”，也就是提价打折。房产、汽车、家电等商品，折扣一般都较低，但是，家具行业两三折的很多，很多消费者看着折扣选家具，实际是赢了折扣输了钱，步入一种误区。
丛建承介绍，家具行业门槛低，从业人员很多没有专业知识，只是把卖家具当成一种生意和买卖，这就很大程度增加了经营风险，也加大了消费者的购买风险。
第一次是2015年，在东莞国际家具博览会上，他跟很多同行都看好了浙江一个厂商的欧式家具。同行们纷纷签代理协议，而他还有些犹豫，选择了“试卖”。
首先，有的实木改为了密度板。其次，油漆工艺有猫腻。原本是擦色，现在却是喷色。“而这些细微之处，专业人士也很难发现。”
2017年1月，阳光家居代理了上海久典家具。货到不久，丛建承就发现了漆膜存在瑕疵。送权威机构一检验，果不其然：耐香烟燃烧能力不合格，为质量不合格产品。
这个不同上一次的试卖，阳光家居已经装修好了300多平米的专卖店，BOBBOB加上各种费用，损失较大。在协调退货、赔偿无果的前提下，阳光家居毫不犹豫将厂商告上法庭，且一审法院为被告所在地：临沂市中级人民法院。
“阳光家居20多年积累的品牌，容易吗。若不较真，很可能被一件质量不合格家具毁了名声，这也是我要把官司打到底的原因。”
丛建承指出，再好的家具，也难免有因使用不当出现问题的时候，所以，家具的维修、养护等售后服务，尤为重要，也是消费者应该享受的权益。
一方面，是有的厂家转型，不生产该品牌产品了，有的是经销商不干了，还有的是家具卖场倒了，等等。
近年来，烟台的家具卖场越开越多，多数都是只提供场地，收取租金和保证金，一些品牌专卖店因生意不好，撤店走人是平常事。消费者发现质量问题，只能干瞪眼。
与之相比，阳光家居是自营卖场，所有的品牌，烟一家，跑得了和尚跑不了庙。消费者买了家具多少年后，BOB哪怕此品牌没有了，阳光家居还在，还会负责到底。
