BOB“陈玮CW”回复称：余则成是正面人物吧？你说记者没有职业道德，又比喻成他，逻辑有多混乱！再则这危机公关的口气，敢情是上边有人啊，围观群众表示看不过去了。
金色阳光律师事务所高健：个人认为，BOB如果消费者与经营者出现有关产品质量的纠纷，经营者应当与消费者作一个良好的互动沟通，BOB且更应该与媒体进行良好的沟通(媒体代表广大消费者行使的知情权、监督权、BOB公平交易权)，应当虚心听取消费者和媒体的正确意见，而不能找出令一般民众无法信服的理由来推卸责任，更不能无根据地妄加推测，BOB发表一些不负责任的言论，BOB如此只会让大家对经营者的产品质量和信誉产生更大的怀疑。
