BOB前天本网曾做过相关报道《交了钱货物却迟迟不到 宁波友邦家居内这家店跑路了》。没想到才过了两天,又有读者向记者反映:
消费者田女士告诉记者,自己是5月1日在美乐乐家居付钱购买的家具。“当时因为他们门店有活动,价格比较优惠,所以我们花了3.25万元订购了家具,当时全额付款了。”可是让田女士感到不解的是,之后美乐乐似乎没了动静,既没有说什么时候提货,对于进度也是一问三不知。
这让田女士非常着急,她对记者说:“我们这个新房子马上要入住了,当时就是先看了家具再来确定整体装修风格的,BOB现在新房子就要搬进去了,家具却还没到位,让我很着急啊!”而且她特别强调,自己是新宁波人,好不容易在宁波买了一套新房子,9月中旬要从老家把妈妈和婆婆接过来一起看看新房子,让两个老人家好好休息下。
现在新房子空空荡荡,我怕老人家看了会问,让她们知道了实情,怕对她们造成打击,毕竟她们都是80多岁的老人了,平时很节俭的,如果知道钱回不来,肯定会着急的,就怕到时想不开,再有点意外,那就后果不堪设想了!
为此,田女士最近一直在和商家交涉。上个月底,她实在忍无可忍,打算直接搬店里的样品了。当时动静闹得很大,商家都报警了。来了之后,让他们双方自己协调,无奈之下,田女士在对方同意的情况下,搬走了店里的两张样品床。
“我这也是实在没有办法了,拿去的都是样品,有不少的瑕疵。就算这样店里还欠我2万多元的家具没有给呢!我就怕哪天他们关门了,我就真的找不到人了。”田女士也说出了心里话。
而另一位王先生也在店里订购了2万多元的家具,他3月底就交了全款,但是至今只拿到了几个小柜子,还有大概17000元的家具还没到货。“几年前,我就在这家店里买过家具,当时送货什么的也很及时,这次不知道为什么一直拖着不给货。BOB”王先生也出示了订货凭证,显示3月份确实已经付款,但是不知什么原因商家一直没有交付家具。
9月3日上午,记者和田女士一起来到位于东湖花园西门的美乐乐家居鄞州门店。一开始,店里的销售人员表示,无可奉告,自己不接受采访,所有信息都要问负责人。
随后,记者拨通了美乐乐家居浙江区的销售总监江先生的电话。江先生告诉记者,今年家具行业总体不景气,他们只是作为一个销售平台,现在的问题出在上游的供货商。
我们的主要供货商在广东,上半年由于环保等诸多原因,不少厂家关门或者转业,还有的老板携款潜逃,搞得平台也很被动。我们马上就联系新的供货商,但是总是需要一定时间的,BOB我们也对线下的门店进行调整,可能中间确实出现了一点沟通不顺畅的问题。
江总监表示,他们宁波地区的其他门店都已经关闭,目前只有鄞州区一家门店还开业,但是租期很快也要到了,正在寻找新的门店地址。
而这家门店的负责人苏先生随后也和记者进行了面对面沟通。他说,公司的经营确实出现了一点问题,但是他们也在积极想办法解决问题。目前,已经有一些家具已经发到了宁波,但是由于物流的费用还没有结清,所以暂时还无法提货。苏先生也给出了两个解决方案:
商家答应在9月10日之前送货上门,如果没有完成,将进行全额退款,时间最多不超过50天,而且日期从9月1日开始计算。
记者从公开信息获悉,该公司的企业主体登记信息为“杭州安欣饰物家具有限公司”,在全国有近10家的分公司,分别位于济南、无锡、常州、厦门等地。之前在宁波有3个分公司,分别位于鄞州、余姚和慈溪,但是余姚和慈溪的分公司已经分别在2018年底和2019年初注销了。而鄞州分公司的营业执照也是2019年2月刚刚批准的。
而该公司股东美乐乐家居曾号称中国家具电商第一品牌,具有线上平台和线下门店。在全国都有分布。该公司的股东成都美乐乐贸易公司曾因为自行停业6个月和违反登记管理规定先后受到行政处罚。
前天本网曾做过相关报道《交了钱货物却迟迟不到 宁波友邦家居内这家店跑路了》。没想到才过了两天,又有读者向记者反映:在东湖花园西门的美乐乐家居全款买了家具,半年了还没见着影子!
消费者田女士告诉记者,自己是5月1日在美乐乐家居付钱购买的家具。“当时因为他们门店有活动,价格比较优惠,所以我们花了3.25万元订购了家具,当时全额付款了。”可是让田女士感到不解的是,之后美乐乐似乎没了动静,既没有说什么时候提货,对于进度也是一问三不知。
这让田女士非常着急,她对记者说:“我们这个新房子马上要入住了,当时就是先看了家具再来确定整体装修风格的,现在新房子就要搬进去了,家具却还没到位,让我很着急啊!”而且她特别强调,自己是新宁波人,好不容易在宁波买了一套新房子,9月中旬要从老家把妈妈和婆婆接过来一起看看新房子,让两个老人家好好休息下。
现在新房子空空荡荡,我怕老人家看了会问,让她们知道了实情,怕对她们造成打击,毕竟她们都是80多岁的老人了,平时很节俭的,如果知道钱回不来,肯定会着急的,就怕到时想不开,再有点意外,那就后果不堪设想了!
为此,田女士最近一直在和商家交涉。上个月底,她实在忍无可忍,打算直接搬店里的样品了。当时动静闹得很大,商家都报警了。来了之后,让他们双方自己协调,无奈之下,田女士在对方同意的情况下,搬走了店里的两张样品床。BOB
“我这也是实在没有办法了,拿去的都是样品,BOB有不少的瑕疵。就算这样店里还欠我2万多元的家具没有给呢!我就怕哪天他们关门了,我就真的找不到人了。”田女士也说出了心里话。
而另一位王先生也在店里订购了2万多元的家具,他3月底就交了全款,但是至今只拿到了几个小柜子,还有大概17000元的家具还没到货。“几年前,我就在这家店里买过家具,当时送货什么的也很及时,这次不知道为什么一直拖着不给货。”王先生也出示了订货凭证,显示3月份确实已经付款,但是不知什么原因商家一直没有交付家具。
9月3日上午,记者和田女士一起来到位于东湖花园西门的美乐乐家居鄞州门店。一开始,店里的销售人员表示,无可奉告,自己不接受采访,所有信息都要问负责人。
随后,记者拨通了美乐乐家居浙江区的销售总监江先生的电话。江先生告诉记者,今年家具行业总体不景气,他们只是作为一个销售平台,现在的问题出在上游的供货商。
我们的主要供货商在广东,上半年由于环保等诸多原因,不少厂家关门或者转业,还有的老板携款潜逃,搞得平台也很被动。我们马上就联系新的供货商,但是总是需要一定时间的,我们也对线下的门店进行调整,可能中间确实出现了一点沟通不顺畅的问题。
江总监表示,他们宁波地区的其他门店都已经关闭,目前只有鄞州区一家门店还开业,但是租期很快也要到了,正在寻找新的门店地址。
而这家门店的负责人苏先生随后也和记者进行了面对面沟通。他说,公司的经营确实出现了一点问题,但是他们也在积极想办法解决问题。目前,已经有一些家具已经发到了宁波,但是由于物流的费用还没有结清,所以暂时还无法提货。苏先生也给出了两个解决方案:
商家答应在9月10日之前送货上门,如果没有完成,将进行全额退款,时间最多不超过50天,而且日期从9月1日开始计算。
记者从公开信息获悉,该公司的企业主体登记信息为“杭州安欣饰物家具有限公司”,在全国有近10家的分公司,分别位于济南、无锡、常州、厦门等地。之前在宁波有3个分公司,分别位于鄞州、余姚和慈溪,但是余姚和慈溪的分公司已经分别在2018年底和2019年初注销了。而鄞州分公司的营业执照也是2019年2月刚刚批准的。
而该公司股东美乐乐家居曾号称中国家具电商第一品牌,具有线上平台和线下门店。在全国都有分布。该公司的股东成都美乐乐贸易公司曾因为自行停业6个月和违反登记管理规定先后受到行政处罚。