BOB如今，供销渠道的畅通给消费者带来实惠方便的同时，因购物产生的消费纠纷也呈不断增长的趋势。近日，商城县人民法院丰集法庭处理了一起因购买家具导致的矛盾纠纷。
2023年5月27日，家住商城县金刚台镇的小杨在逛了多家家具店后，最终在梁某经营的家具店看中了一组实木组合柜，并支付了商品总价2000元。次日，梁某派遣工作人员给小杨送组合柜，在组装时发现该组合柜存在柜门破损等问题，遂与梁某进行沟通，双方沟通过程中产生龃龉，梁某要求小杨支付运输费用后才退款BOB。小杨认为，梁某提供的商品不符合质量要求，具有严重的质量问题，其后又拒绝更换货物，遂诉至商城县人民法院丰集法庭。
丰集法庭调解员施平对该案进行了调解，认为梁某提供的商品存在柜门破损等质量问题，梁某也同意这一观点。后该案经调解员细心调处，双方协商解除合同，由梁某返还小杨货款2000元。
消费者在消费前，应尽可能事先了解店铺产品的供货渠道及店铺信誉度，向商家详细了解商品的属性、质量、品牌BOB、产地等信息；下单时，也要注意保留购买记录、聊天记录等相关证据材料，如果自身权益受到侵害时，应妥善保管好商品，及时依法维权。而作为销售者，也应当严格遵守我国法律法规，不制假售假、不知假售假、不出售“三无”产品BOB，诚信经营BOB，以免因小失大。
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